Riscos bancários e ferramentas utilizadas para contê-los: estudo de caso em instituições bancárias em Juazeiro do Norte, Ceará

Resumo

O sistema bancário vem tornando-se cada vez mais participativo no processo financeiro dos países, porém o risco esteve sempre presente nesse processo de forma que as instituições bancárias devem estar preparadas para proteger o sistema financeiro dos resultados negativos advindos dos riscos inerentes às suas atividades. Neste contexto, este artigo objetiva apresentar os principais tipos de riscos presentes em duas instituições financeiras bancárias em Juazeiro do Norte e identificar as principais ferramentas utilizadas por essas instituições para minimizar esses riscos. Para tal, realizou-se uma análise descritiva obtida mediante a entrevista com duas instituições financeiras bancárias (Bradesco e Caixa Econômica Federal) em Juazeiro do Norte. Os resultados mostraram que as duas agências bancárias entrevistadas estão cada vez mais se preocupando com os riscos bancários e adotando medidas eficientes e eficazes para minimizar os riscos presentes, tanto na abordagem primitiva com o cliente, por meio de pesquisa da vida pregressa do cliente, como também o pós-venda, com visitas em busca de saber como estão os negócios do cliente, no caso da pessoa jurídica. Ademais, identificou-se o risco de crédito como sendo um dos mais incidentes nessas duas agências, como também o risco operacional.