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v. 13, n. 24 (2015)

Sumário

Apresentação

APRESENTAÇÃO
Neimar Ferreira da Rosa
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1-2

Artigos

A COMUNICAÇÃO PÓS-VENDA COMO INFLUÊNCIA NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA "EMPRESA A" SITUADA NA ZONA SUL DO ESTADO DE SÃO PAULO
Maria Beatriz Lopes, Helena Souza Nobre, Demetrius Saraiva Gomes, Marcileide Muniz Cavalcante
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3-21
Comportamento de compra dos consumidores em mercados de bairros: Um estudo na região de Passo Fundo – RS
Vanessa Bolico da Silva
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22-43
EMPREENDIMENTOS E EMPREENDEDORES NA FORMAÇÃO AGRÁRIA DE FREDERICO WESTPHALEN/RS
Fernando Panno, João Armando Dessimon Machado
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44-62
FUSÃO EMPRESARIAL: O DESAFIO DO GESTOR NO PROCESSO DE UNIFICAÇÃO DA CULTURA ORGANIZACIONAL
André Silva Nascimento, Gabriel Rodrigues Rasquinho, Lucas Thomaz Flores
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63-80
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL E OS REFLEXOS FINANCEIROS NAS EMPRESAS DO SETOR DE ENERGIA
Emerson Nunes de Matos, Luis Antonio Lay, Cristian Baú Dal Magro, Thiago Bruno de Jesus Silva
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81-96
Riscos bancários e ferramentas utilizadas para contê-los: estudo de caso em instituições bancárias em Juazeiro do Norte, Ceará
Patrícia Aline Bezerra Ferreira, Eliane Pinheiro de Sousa
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97-115