da Silva PM. MARKETING DE RELACIONAMENTO E LEALDADE DO CONSUMIDOR NO SETOR BANCÁRIO: O PAPEL DO INTERNET BANKING. Rev.Adm. [Internet]. 4º de maio de 2020 [citado 14º de dezembro de 2025];17(30):39-53. Disponível em: https://revistas.fw.uri.br/revistadeadm/article/view/2672