Tischeler, Adriane Martins, Cristiane Botezini Albarello, Giliane Trost Brandt, Júlio Cesar Ferronatto, Liciane Carneiro Magalhães Goettems, e Misiara de Alcântara. “MARKETING DE RELACIONAMENTO: GESTÃO DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE”. Revista de Administração 10, no. 17 (junho 28, 2013): p. 90–101. Acessado fevereiro 15, 2025. https://revistas.fw.uri.br/revistadeadm/article/view/947.