Rodrigues, Luis Adriano, e Paula Batista da Rocha. “QUALIDADE PERCEBIDA DOS SERVIÇOS PRESTADOS DE UMA CLÍNICA ODONTOLÓGIGA EM PALMEIRA DAS MISSÕES-RS ATRAVÉS DO MODELO SERVQUAL”. Revista De Administração, vol. 18, nº 32, setembro de 2020, p. 52-72, https://revistas.fw.uri.br/revistadeadm/article/view/3505.