Cappellari, G., Zamberlan, L., & Schubert, C. R. (2018). ANÁLISE DAS LACUNAS DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO: A PERSPECTIVA DE SEUS ASSOCIADOS. Revista De Administração, 15(27), 43–56. Recuperado de https://revistas.fw.uri.br/revistadeadm/article/view/2085