A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

Resumo

O presente trabalho visa destacar o Planejamento Estratégico como caminho de organização na gestão das empresas, apresentando os pontos principais para a sua elaboração. Busca afirmar sua importância na realização das ações de trabalho. Em especial aborda aspectos do Planejamento Estratégico sua elaboração e importância para as Instituições Financeiras. O referido trabalho foi desenvolvido com metodologia descritiva, por meio de pesquisas bibliográficas em livros, artigos impressos e da internet, observação nas Instituições Financeiras, análise de documentos e conversas informais com pessoas ligadas ao setor. Com a crescente concorrência entre as instituições financeiras, por terem produtos e preços idênticos, torna-se cada vez mais importante pensar estrategicamente como atender os clientes e manter a fidelidade dos mesmos para com a instituição. É reconhecido que para as instituições financeiras, são necessários, além de estratégias competitivas, instrumentos técnicos de organização de ações, preparar os funcionários para que os mesmos atendam às necessidades dos clientes com conhecimento do produto e da instituição, postura e ética. É de suma importância manter ajuste viável entre objetivos, metas, habilidades e recursos disponíveis, estando atento às oportunidades de mercado, para o contínuo crescimento.