QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO APLICADO NO SETOR ADMINISTRATIVO DE UM DE LATICÍNIO

Resumo

Este artigo tem por objetivo analisar a qualidade de vida no trabalho em uma indústria de laticínios localizada no oeste paranaense, cujo os resultados alcançados poderão servir de base para a tomada de decisão aos gestores da empresa. Para isso, utilizou-se de uma metodologia de análise proposta por Walton (1973) que, ainda, nos dias atuais vem contribuindo estrategicamente no desenvolvimento do capital intelectual das organizações. É perfeitamente coerente afirmar que a aplicação da análise de QVT na indústria pesquisada, se apresentou como uma estratégia positiva que trouxe vantagens tanto para o colaborador como para a indústria, ou seja, possibilitou conhecer as necessidades e anseios dos trabalhadores e com isso facilitar a tomada de decisões, que podem ser benéficas para ambas as partes, pois quanto mais agradável e satisfatório for o ambiente de trabalho, maior será o rendimento e a produtividade, bem como melhor será a qualidade dos produtos ou serviços. Os resultados sugerem que embora exista um bom nível de satisfação na empresa pesquisada, ainda existem muitas oportunidades de melhoria a serem consideradas, principalmente, no que tange a compensação justa e adequada pelos trabalhos realizados pelos colaboradores.